2022年8月1日 会員様専用サイトが新しくなりました。
・商品の取り扱い・ご購入
・ご使用方法解説
・ご相談受付
・新商品・新技術のご案内
・悩み別アイテムの紹介
・施術予約
初めてのログイン時は以下へお進みください。
以下のどちらが当てはまりますか？
１．7月に会員様専用サイトへの移行方法についてご案内リーフレットを郵便で受け取られた方
２．7月にご案内リーフレットではなくお手紙が届いた方
３．当院から何の郵便物も届いていない方
４．うまくできない方
５．会員様専用サイトへご招待を受けられた方
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【１】当サイトへのご登録方法を郵便で受け取られた方
旧会員サイトの会員様で、リニューアル後の会員様専用サイトに初めてログインして頂くには、ご案内リーフレットの手順でお願いします。ポイントやご住所など、情報の引継ぎができます。以降、通常ログインして下さい。
上記の手順がうまくできない方
3つの原因が考えられます。
A．パソコンや携帯に「迷惑メール」として処理されている場合は折り返しのメールが届きません
B．登録情報が存在しない場合は折り返しのメールが届きません
C．過去に会員登録歴がなく、全く初めて会員様になられる場合 → 以下の解決法 その２へお進みください
◆解決法 その１
迷惑メールフォルダーをご確認ください。迷惑メールフォルダーにない場合は、スマートフォンやPCの迷惑メール設定で@cotonara.shopからのメールの受信を許可して下さい。もう一度ご案内リーフレットの方法をお試し下さい。
◆解決法 その２
上記の方法でも折り返しのメールが届かない場合は、改めて「新規登録」をお願いします。今までと同じメールアドレス・パスワード設定でも大丈夫です。→新規登録する
◆解決法 その３
「新規登録」でも、同じメールアドレスで会員情報が既に存在しますと、登録ができないことがございます。うまくいかない場合はお調べしますのでご連絡お待ちしています。
お問合せフォーム：https://cotonara.jp/otoiawase
メール：info@cotonara.jp
公式ライン：https://lin.ee/ySJ3F49
お電話：03-6455-5886
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【２】移行手続きの案内状ではなくお手紙が届いた方
・カウンセリング以降、ご利用歴が1度もない
・1回、2回のみのご利用
・一定期間ご利用歴がない
上記の患者様・お客様はカルテを確認させて頂きますので、ご連絡をお待ちしています。
お問合せフォーム：https://cotonara.jp/otoiawase
メール：info@cotonara.jp
公式ライン：https://lin.ee/ySJ3F49
お電話：03-6455-5886
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【３】当院から何の郵便物も届いていない方
7月26日、原則、全ての方に書類を郵送しています。配達物紛失の可能性がございます。ご連絡をお待ちしています。
お問合せフォーム：https://cotonara.jp/otoiawase
メール：info@cotonara.jp
公式ライン：https://lin.ee/ySJ3F49
お電話：03-6455-5886
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【４】うまくできないかた
サポートいたしますのでご連絡くださいませ。
お問合せフォーム：https://cotonara.jp/otoiawase
メール：info@cotonara.jp
公式ライン：https://lin.ee/ySJ3F49
お電話：03-6455-5886
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【５】会員様専用サイトへご招待を受けられた方
会員ログインページの「新規会員登録はこちら」をクリックし、進んでください。
※ご招待がない場合は登録できません。なりすまし防止のため、会員様情報を削除させていただきます。
